查堵点 破难题 促发展 | 疫情之下 海南省人民医院的特殊担当

来源: 海南省人民医院   时间:2021-08-17 17:01

  8月11日清晨7:20分,迎着朝阳,海南省人民医院医护人员已纷纷到达了科室,换好工作服、准备交班,以精神的姿态迎接新的一天到来。

  工地上,穿梭的人影、紧张作业的机械开启了全新的一天。

  科室内,员工们已陆续到岗,测量体温、洗手消毒、交班查房……

  这是7:30院区的精神状态。

  24小时忙碌的急诊科

  为了错峰就诊,减少人员聚集,避免交叉感染,8月6日起医院调整了上下班时间,上班时间提前到7:30,下午下班时间调整到17:00。

  全新的突破,意味着全新的面貌。

  在疫情防控的重压下,海南省人民医院充分发挥海南医疗行业引领、示范作用,将“查堵点、破难题、促发展”、作风整顿建设与疫情防控紧密结合,扛起省医担当。

  疫情防控“如何防”“如何控”

  一切非凡谋划,皆因非凡形势。

  特殊时期,信念与行动总是赋予人们汲取智慧、启发前进的力量。

  面对新冠疫情复杂交织,如何在危机中育新机,在变局中开新局?海南省人民医院党委书记姜鸿彦多次强调以超常规的认识、举措、行动和实效做好疫情防控,把高质量高标准的要求贯穿到每一个环节中。

  8月1日早上,党委书记姜鸿彦组织职能部门召开紧急会议,研究部署防控疫情的相关工作。在给出具体防控意见后当天下午再次召开紧急会议听取落实情况。从那天起,早晚两次会议成为“标配”,每一次会议都对医院疫情防控工作再研究、再部署、再督查、再落实。

  姜鸿彦书记在门、急诊楼督导新冠疫情防控情况

  审时度势、综合研判,及时制定疫情防控战略策略至关重要。隔一座老院,护一方百姓。史无前例的防控之举,但在有条不紊的应对中给海南百姓一颗定心丸。一天天下来,防控的思路越来越清晰,重点越来越明确,工作方法也越来越得当。

  用兵之道,先定其谋。精准施策,防控与救治两个战场协同作战——

  快速流调,切断一切可能的传染源;全员核酸检测,做到应检尽检,环境检测同步跟上。

  门诊患者入口设点查行程码和健康码

  分区而“治”,分道而行。把“关口前移”作为重中之重,门诊严格执行三级预检分诊体系,层层把关。第一级预检分诊,在门诊入口设点查行程码和健康码;第二级预检分诊,门诊各楼层分诊护士站设体温监测点,对就诊患者再次预检分诊;第三级预检分诊,门诊医师接诊患者时再次询问患者流行病学史。

  把关院区、楼宇、科室三道关。病区负责人及护士长为本病区新冠肺炎防控第一责任人。把紧三道大门的门禁,患者及其陪护人员严格实施“4必查1询问1登记”,实行“一患一陪护”管理。

  全力以赴救治感染患者,集中患者、集中专家、集中资源、集中救治……

  优化服务“改什么”“怎么改”

  “在疫情防控常态化中优化服务,清除历史遗留‘顽疾’。”海南省人民医院党委书记姜鸿彦说,疫情防控是检视应急能力和服务水平的有效手段。越是在艰难的时候,就越要细化优化实化常态化疫情防控措施,疏通群众难点、堵点,更好地为人民服务。

  唯有从眼前的危机和困难中捕捉和创造机会,才能化危为机。在医院党委的带领下,海南省人民医院务实进取、精益求精,将绣花精神融入医教研管各方面,努力落实细之又细、实之又实的服务,提升百姓的获得感——

  离院带药从“自取”到“配送”。“以前出院要排队取药,有时候甚至要跑几个药房。现在医生把药送到床边,太方便了!”陈女士每年都定期住院检查,她这回享受了一次“新服务”。管床医生和护士将出院药品送到病房,并详细为她介绍每种药物服务时间、禁忌等。优化离院带药流程,减少疫情防控风险,切实改善医疗服务。

   病案快递到家

  病案复印邮寄到家。为更好地服务患者,让患者少跑路,医院推出住院病历复印预约并快递到家服务。让异地患者免于往返奔波之苦,同时将病案集中审核、集中复印、集中邮寄,提高了工作效率。

  科学分流门诊及住院患者辅助检查。增设住院楼心电图检查室,门诊、住院跨区域检查集中时间段在指定设备进行检查。

  便捷便民的摆渡车

  院内摆渡车免费乘坐。为方便就医群众往返,医院设置了三辆摆渡车,平均每天运输量达500人次,无间隔发车接送就医群众,打通服务“最后一公里”。

  在院领导的协调下,疫情防控与改善服务两手抓,一个个“顽疾”迎刃而解。

  督导检查“督什么”“查什么”

  推进非常之事,必有非常举措,而不能按部就班。有效地促进政策执行,确保政策有效落实,强化对政策执行的督查是一种必然的选择。

  守好一扇门,守好一座城。这是“督”与“查”的初衷。

  抓实抓牢疫情防控工作,除了做,就是督和查。做实做细监督职责,靠前监督、精准问责,才能把关好疫情防控每一道关口,有效发现问题、排查隐患、防范风险。

  姚嘉是海南省人民医院疫情防控指挥部办公室的主任,同时也是疫情防控督导小组的负责人。

  “先生,请您把口罩戴好。鼻子不能外露。”

  “先生,这里不能抽烟,戴好口罩。”

  “XX科的大门未关。”

  “XX科有患者离开病区楼宇。”

  发现问题便用手机“随手拍”,通过963399形成工单分派到科室督办整改。疫情防控督导组成为了院内的“侦探兵”。

  尽管有着充足的工作干劲,但姚嘉干起事来还是觉得“时间不够用”。他感到前所未有的忙碌和充实。预检分诊、发热门诊、门急诊、核酸检测采样点、门诊药房、餐厅等重点区域,体温检测、健康码核验、门诊发热患者疫情排查及急症处理流程等管理、餐饮配送、舆情管理等工作落实情况都在督查范围内。

  姚嘉说,督查的目的不是为了查而查。而是为了能够有效的将医院的防疫政策做到准确传达,督促全院上下能够层层落实医院的各项防疫工作,巩固我们现在来之不易的防疫成果。

  支援海口市开展全员新冠病毒核酸筛查采样工作海南日报记者李天平摄

  从中央指导到地方落实,全省上下怀有必胜的决心,奏响一曲曲团结一心抗疫的磅礴交响乐。海南省人民医院正是一只屹立在疫情战斗中不倒的旗帜,盼望着、努力着,夺取大战大考的全面胜利。